節自日本的官方網站
maNara化妝品的日本官方網站中，有FAQ(常見問題)的頁面。
從中節錄台灣使用者較感興趣的幾項。
Q. maNara是什麼呢?
「manara」在日本北海道方言中是「非常的」的最高級的意思。
北海道出身的社長，就是將這個單字稍作變化而創造出「maNara」。
將最上等的幸福傳遞給顧客，同時也包含了追求最上等的服務和產品的意義。
Q. 有鎖定的年齡層嗎?
添加的美容成份可以照顧到隨著年齡而衍生出來的煩惱，廣受各個年齡層的顧客喜愛。
但是，它是以成人肌膚作為對象而研究開發的產品，不推薦給小朋友使用。
Q. 溫熱卸妝凝膠會有熱感。
溫感效果，是來自於植物萃取的保濕成分「甘油」。
甘油擁有因為氣溫和濕度而變熱的特性，特別是夏天的時候。
不會造成肌膚負擔，請安心使用。
Q.正在使用溫熱卸妝凝膠，但感覺粉底不太容易卸除。
使用量太少或是抹在臉上的時間不夠，沖洗的次數太少都有可能是原因。
請確認說明書中的用量和使用方法。
Q. 使用溫熱卸妝凝膠時，需要再洗臉嗎?
不需要。 溫熱卸妝凝膠會留下肌膚需要的滋潤，除了可以卸除彩妝及皮脂髒污，還能徹底清除毛孔中的黑頭粉刺。
Q. 敏感肌也可以使用嗎?
為了讓敏感膚質也能使用，maNara用心的7種無添加，嚴選對肌膚溫和且安全性經過確認的成分製造。